Indbetaling: reglerne og det, du selv bør kontrollere
En indbetaling er det første sted, hvor en spilleside beder dig om at stole på den. Derfor er det også det sted, hvor det betaler sig at være mest grundig. Denne side gennemgår de regler, der gælder for indbetalinger hos udbydere med tilladelse fra Spillemyndigheden, og den tjekliste, du kan bruge uanset hvilken side du står på. Den er ikke en trin-for-trin-vejledning i at indbetale hos MyStake eller nogen anden bestemt operatør — den slags vejledninger giver vi ikke, fordi lov om spil forbyder at formidle betalinger til og fra en ulovlig spiludbyder.
Udvalget af metoder og grænserne afhænger af operatøren og din konto — det, kassen viser, gælder.
Reglerne hos udbydere med dansk tilladelse
| Emne | Regel |
|---|---|
| Betalingsvej | Kun via en udbyder af betalingstjenester, der lovligt udbydes i Danmark |
| Kontanter | Kontante indskud er ikke tilladt |
| Godkendelse | MitID eller stærk kundeautentifikation ved ind- og udbetaling og ved skift af betalingsinstrument |
| Midlertidig konto | Højst 10.000 kr. i indbetalinger, ingen udbetalinger, lukkes efter 30 dage uden dokumentation |
| ROFUS | Udbyderen skal slå dig op ved oprettelse og ved hvert login |
Reglerne står i bekendtgørelsen om onlinekasino fra 2025. De gælder kun for udbydere med tilladelse fra Spillemyndigheden. En udbyder med en udenlandsk licens er ikke forpligtet af dem, og det er en af grundene til, at det første skridt altid er at slå udbyderen op på listen «Spiludbydere med tilladelse».
Tjeklisten før første indbetaling
- Udbyderen: står den på Spillemyndighedens liste, og viser forsiden mærket «Tilladelse fra Spillemyndigheden»?
- Modtageren: hvilket firma står som modtager i kassen, i bankappen eller i MobilePay?
- Valutaen: kroner eller en anden valuta, og hvad koster vekslingen hos din bank?
- Bonussen: er en bonus slået til som standard? Fravælg den, hvis du vil kunne hæve frit.
- Udbetalingsvejen: hvilken metode bruges til udbetaling, og hvilke dokumenter kræves?
- Grænsen: hvor meget har du besluttet at bruge i denne måned?
Indbetaling og udbetaling hænger sammen
Den metode, du vælger til indbetaling, afgør ofte, hvordan en gevinst kommer tilbage. Nogle operatører udbetaler kun til den metode, der blev brugt til indbetaling, andre kun til bankkonto. Ved den første udbetaling bliver du typisk bedt om dokumentation. Hos udbydere med dansk tilladelse kan det være pas, kørekort, sundhedskort, betalingskort, lønsedler eller kontoudskrift. Det er derfor klogt at læse udbetalingsreglerne, før du indbetaler — se siden om udbetaling.
Indbetaling og spilleproblemer
Hyppige indbetalinger med korte mellemrum er et af de tydeligste tegn på, at spillet er ved at tage over. Det gælder især, når du indbetaler for at vinde et tab tilbage. Hos udbydere med dansk tilladelse er der krav om en indbetalingsgrænse, og du kan holde pause eller udelukke dig via ROFUS. Hos en side uden dansk tilladelse gælder de værktøjer ikke automatisk. Uanset hvor du spiller, kan du ringe til StopSpillet på 70 22 28 25 — gratis og fortroligt. Læs mere under ansvarligt spil.