Bankoverførsel: langsom, men gennemskuelig
En bankoverførsel er den mest gammeldags betalingsform på en spilleside, og den har én stor fordel: du ser præcis, hvem du betaler til. Modtagerens navn, kontonummer og land står i din netbank, før du godkender, og de oplysninger bliver liggende i din kontohistorik. Til gengæld kan en overførsel tage tid, og den er svær at kalde tilbage, når den først er gennemført.
Udvalget af metoder og grænserne afhænger af operatøren og din konto — det, kassen viser, gælder. Vi har ingen oplysninger, der bekræfter, at den enkelte operatør tager imod bankoverførsel.
Indbetaling: læs modtageren højt
Før du godkender en indbetaling via bankoverførsel, så læs modtagerens navn og land i netbanken. Står der et firma i et land, du ikke havde forventet, eller et privat navn, er det et tydeligt faresignal. Hos udbydere med tilladelse fra Spillemyndigheden må indbetalinger kun gå gennem en betalingstjeneste, der lovligt udbydes i Danmark, og hver ind- og udbetaling skal bekræftes med MitID eller stærk kundeautentifikation. Kontante indskud er ikke tilladt. Overfører du til en konto i udlandet, kan din bank tage gebyr og omregne til en anden valuta — det fremgår af din banks prisliste, ikke af spillesiden.
Udbetaling: ofte bankkontoen uanset hvad
Mange operatører udbetaler til en bankkonto, også selv om du har indbetalt på en anden måde. Det giver mening for operatøren, fordi en bankkonto er knyttet til en person, men det betyder, at du skal have en konto i dit eget navn klar, og at navnet skal passe med den identitet, du har oplyst. Hos en udbyder med dansk tilladelse kræver også udbetalingen MitID eller stærk kundeautentifikation, og der kan ikke udbetales, før din identitet er bekræftet med navn og cpr-nummer. Hvor lang tid en udbetaling tager, og om der er gebyr, bestemmer operatøren — det kan vi ikke love noget om.
Dokumentation og dine data
Før den første udbetaling bliver du ofte bedt om dokumenter. Hos udbydere med dansk tilladelse kan det være pas, kørekort, sundhedskort, betalingskort, lønsedler eller kontoudskrift. Det er normalt, men vær forsigtig med, hvor du sender dem hen: brug kun sidens egen upload-funktion eller supportkanal, og send aldrig billeder af dit kort med fuldt kortnummer og kontrolcifre synlige.
Hvorfor ingen trin-for-trin-guide
Lov om spil forbyder at formidle betalinger af indsatser og gevinster til og fra en ulovlig spiludbyder. Vi kan ikke på forhånd vide, hvilken operatør et partnerlink fører dig til, og vi beskriver derfor ikke, hvordan man overfører penge til en bestemt side. Det, du får her, er de spørgsmål, du bør stille i netbanken, før du trykker godkend.
Spor, der hjælper dig senere
Gem kvitteringen fra netbanken, et skærmbillede af kassen og eventuelle beskeder fra supporten. Skulle en indbetaling ikke dukke op eller en udbetaling udeblive, er det de dokumenter, du har brug for — over for operatøren, din bank og, hos en udbyder med dansk tilladelse, i en klagesag. Se vores side om klager og tvister.