VIP-programmer: hvad loyalitet koster, og hvad den giver
Mange operatører har et loyalitets- eller VIP-program, hvor du stiger i niveau, jo mere du spiller. Fordelene kan lyde attraktive: større tilbud, hurtigere behandling, en personlig kontaktperson. Men et VIP-program er først og fremmest et værktøj til at fastholde de kunder, der spiller mest. Her forklarer vi, hvordan programmerne typisk virker, så du kan se dem nøgternt. Vi gengiver ikke MyStakes egne loyalitetsvilkår.
Gå til operatørens sideSådan er et loyalitetsprogram typisk bygget op
Du optjener point for dine indsatser — fx et point pr. et bestemt beløb, du satser. Pointene afgør dit niveau, og niveauet afgør dine fordele. Nogle programmer lader dig veksle point til bonusmidler, andre giver adgang til særlige kampagner eller en højere cashback-sats. På de øverste niveauer tilbydes ofte en personlig kontaktperson. Fælles for dem alle er, at pointene kommer af omsætning: du stiger ved at satse mere.
Typiske fordele — og hvad de reelt betyder
| Fordel | Hvad du skal tænke over |
|---|---|
| Bonuspoint, der kan veksles | Ofte bonusmidler med krav, ikke kontanter |
| Højere cashback | Betales stadig kun af penge, du har tabt |
| Særlige kampagner | Flere tilbud betyder flere grunde til at indbetale |
| Personlig kontaktperson | En sælger, der har interesse i, at du spiller |
| Hurtigere behandling | Et løfte fra operatøren, som du ikke kan efterprøve på forhånd |
Hvordan du stiger i niveau
De fleste programmer har en tabel, hvor hvert niveau kræver et bestemt antal point inden for en periode. Nogle programmer lader niveauet falde, hvis du spiller mindre — det skaber et pres for at holde aktiviteten oppe. Læs, om point udløber, om niveauet nulstilles, og om der er krav til, hvilke spil der giver point. Det fortæller dig, hvor meget programmet forventer af dig.
VIP og ansvarligt spil
Den største risiko ved VIP-programmer er, at de belønner netop den adfærd, der kan føre til problemer: at spille ofte og for store beløb. Personlige tilbud og en kontaktperson, der ringer eller skriver, kan gøre det svært at holde pause. Overvej derfor, om du overhovedet vil være med. Hvis du er med, så hold fast i en indbetalingsgrænse og en tidsgrænse, uanset hvad programmet tilbyder. Mærker du, at du spiller for at bevare et niveau, er det et klart signal om at stoppe. Læs mere under ansvarligt spil.
Danske regler, der også gælder for VIP
Hos en udbyder med tilladelse fra Spillemyndigheden er bonusser fra et loyalitetsprogram stadig bonusser: højst 1.000 kr., højst 10 gange indskud plus bonus i gennemspil og mindst 60 dage. Et tilbud skal gives til mindst 100 spillere. Er du registreret i ROFUS, må udbyderen hverken lade dig spille eller sende dig direkte markedsføring. Hos en operatør uden dansk tilladelse er der ingen tilsvarende begrænsninger, og et VIP-program kan være langt mere aggressivt.
VIP-klubber og loyalitetsprogrammer
Ordene «klub», «elite» og «high roller» skal give en følelse af at høre til. Prøv at se bort fra indpakningen og stil tre spørgsmål: Hvad kræver det at bevare niveauet? Hvad er fordelene værd i kroner, når kravene er regnet med? Og ville du spille på samme måde uden programmet? Er svaret på det sidste nej, er programmet dyrere for dig, end det ser ud. Få overblik over andre typer tilbud under cashback og turneringer.